化妆品的未来要“以人为本”

    在过去几十年中，尤其是1987～2007年的20年间中国化妆品销售额从10亿元猛增至1000亿元的光荣岁月里，我们惋惜地看到善于造梦、善于炒作概念、善于令消费者联想到美丽、吸引力的本土化妆品企业一个个倒下去。仅以近两年为例，两年前，中国本土化妆品企业有5000多家，现只剩3300家，1700多家化妆品企业香消玉殒。同时，我们也“眼红”地看到外资化妆品企业的威风凛凛：截至2005年，在中国的外资化妆品企业已经有130多家，占有国内40%的销售额和80%以上的利润。而随着外资企业瞄准三、四线城市，本土品牌的空间将进一步受挤压。

    面对越来越紧迫的形势，本土化妆品企业的未来在哪里？在诸多媒体文章中，资金瓶颈、技术瓶颈或人才瓶颈问题被多次提及。而郎咸平先生的观点“企业三大要素，资金、技术、人才，必须服从于一个针对‘行业本质’的战略指导思想”告诉我们，关注本土化妆品企业的时候，仍然要首先回归到行业本质的认知层面。既然“贩卖美丽的梦想”不足以构成这个行业营销的本质，那其本质到底是什么？

    一个看似默默无闻的本土化妆品企业的成功之路，给了我们很多的启示，它没有大规模的广告进行高空轰炸，也没有走概念营销之路，却是在全国很多商场和专卖店发挥它悄无声息的巨大影响力，在化妆品竞争超级残酷的过去10年中，日子却越来越好，并且走的还是仅次于羽西价位的中高端路线，在国产品牌普遍以走低获得生存发展资格的“铁律”里，又显得那么另类。这个走入我们聚光灯下的企业就是上海雅恩丝娜化妆品有限公司。

    谈到化妆品，我们总是能想到美轮美奂的模特与平面广告、最前沿最in的推介秀、汇聚全世界流行词汇的宣传语……其实，这个行业需要的更多的是质朴。从雅恩丝娜公司提出的“健康美”理念及围绕此理念展开的运营，我们可以得出这一点。

    在中国化妆品行业发展的早期，很多化妆品停留在简单护肤层面，一旦卸妆“原形毕露”后，皮肤往往还不如不用化妆品之前，很多人对化妆品形成了恶性依赖：不用吧，感觉无法示人；用吧，怕“越陷越深”。在1997年，外行人士、后来的雅恩丝娜公司的创办人王秀喜女士敏锐地洞察到这个现象，认识到化妆品行业必须从简单护肤走向美容护肤，让消费者由内而外散发美丽，拥有“健康美”，而此时她还是某韩国化妆品品牌的代理商。