畅通网络销售渠道 扩大电影消费群体

　　文/中投顾问

　　据相关媒体报道，某位消费者在“鹏程票务”的网店购得电影兑换券，标价为70元的电影票只需花不到35元就可观看。本月初，当该位消费者拿着两张兑换券兴致勃勃赶到电影院换电影票时，却被告知由于禁止倒卖，这些网上淘来的电影票兑换券已被封杀，不能兑换电影票。

　　中投顾问文化行业研究员蔡灵指出，目前我国国民观影频率和发达国家还存在很大的差距，虽然有庞大的人口基数做支撑，电影票房却始终没能有大突破。消费者通过网购可以低价购买电影票兑换券，能够有效提升影院上座率，同时也能起到培养消费者的观影习惯目的，最大限度挖掘潜在的电影消费者。

　　据悉，对于这起电影票兑换遭拒的事件，最终的解决方案是，勒令销售此类兑换券的网店，必须在三个工作日内提供兑换券能够有效兑换的凭证。同时为了保护消费者的合法权益，将会在明确责任承担方之后，将会如数退还消费者全部购票金额。

　　蔡灵认为，国内对消费者权益保护不甚完善，消费者对自身所享受的权利也没有一个明确的界定。当权利受到侵害时，鲜有消费者能够诉诸法律途径加以解决。网购电影票兑换券使用过程受阻，网店和影院应该负全部责任。尽管网购存在一定的风险，没有过使用期的消费券被影院拒绝，这对消费者来说是很不公平的。影院拒收兑换券更为合理的解决办法是，与将兑换券流入网店的“中间商”进行谈判，明确责任方，并加强渠道监管，杜绝后患。

　　中投顾问研究总监张砚霖指出，虽然影院出售的兑换券目标群体仅限公司，并且明确规定禁止流入网店，以此避免不必要的麻烦。如果监管力度加强，网络销售兑换券将会有很大的市场空间，尤其网络团购的兴起，类似电影票这种服务性质的团购，其低价位势必受到众多网购者的青睐，影院应该抓住这一大好时机，畅通网上消费渠道。

　　中投顾问发布的《2010-2015年中国电影市场投资分析及前景预测报告》中指出，去年国内的电影票房达到62亿，仍有很大的后续增长空间。借助互联网，国产电影的播出渠道增加，降低了电影投资风险。我国电影产业已步入黄金发展期，发展前景广阔。