家乐福退出青岛网购市场 传统零售商进军电子商务不会一撮而就

　　文/中投顾问

　　沃尔玛近期表示计划在中国和日本推出网上销售服务，家乐福也在官网上开设网上商城业务，大型卖场开始染指电子商务。此前，家乐福已低调启动在线商城“局部试点”，北京、上海两地家乐福在线会员，通过在线下单，即可选择“货到付款刷卡消费”的支付方式。家乐福官网还指出，未来也将在其他城市陆续推出在线购物服务。然而，早在2006年，家乐福就已经在北京、青岛、武汉开通网上商城，但于2009年底，进驻青岛多年的家乐福网上商城却黯然退出了青岛市场。

　　中投顾问流通行业研究员黎雪荣认为，虽然电子商务发展前景可观，但目前传统零售企业进军电子商务并非一帆风顺，与淘宝等成熟的网上商城相比差距还很大，现有发展瓶颈短期内很难得到突破。而相对于百货零售和家电零售业，大型超市进入电子商务的领域难度会更大。

　　一方面，目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈仍有待解决。尤其是对于大型超市而言，相比较实体店，其发展电子商务的物流配送环节和支付环节的困难更多。实体零售店铺的房租、人工、水电等成本占到总销售额的12%左右，但通过供应商的进场费、返点及促销费等可抵消约6%。而电子商务仅物流费用就占到销售额的6—8%。

　　另一方面，目前国内网络消费群体尚未到位，我国的消费习惯和消费环境同国外有较大差别，由于去大型超市都比较方便，人们还是更享受购物的体验和乐趣，去超市购物也逐渐成为了市民的一种生活方式。

　　黎雪荣指出，目前国内不乏进入电子商务领域的零售企业，比如百联的超市类商品专网联华OK网、OK数卡网、OK手机城专网、电脑数码网、OK家电城等，上海农工商超市的“便利通网上商城”，其他零售企业如苏宁、北京西单商场等都开通了网上购物网站。但从其网上业务经营情况来看，都不是很好，低于预期效果，很多网上销售额都不足实体店零售额的1%。同专业经营电子商务的淘宝一年盈利十几个亿相比，目前实力差距很远。

　　黎雪荣同时指出，虽然传统零售企业发展电子商务存在一些瓶颈，但并不能阻挡传统零售业将继续进军电子商务市场的趋势。随着第三方物流的不断发展和成熟，将会涌现出一些专门为发展电子商务的零售企业服务的专业物流公司，物流成本也会降低。同时随着不断地尝试，传统零售企业网络运营管理经验的积累，传统零售企业电子商务的销售总额占社会零售消费品总额将得到有力提升。

　　中投顾问最新发布的《2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》显示，电子商务起源于美国，它是信息技术发展的产物，是充分利用互联网的超时空性、互动性和便利性，在网络上进行商品交易的活动。美国电子商务的发展主要集中在两个领域：B2B和B2C。B2C模式的电子商务又可以分为电子经纪、网上直销、电子零售、网上教育、网上预定、网上发行、网上金融等类型。零售电子商务，是以零售企业为主体，通过网络进行商品的销售。其代表是著名的亚马逊网上书店。这家创办于1995年的网络书店，已有超过4000万名用户，平均每天卖出6万本书，销售业绩平均每年增长320%以上。亚马逊供选购的图书达到410万种以上。